衡水西收费站热心助司乘，帮助司机指引回家路

12月15日下午，一名司机在邢衡高速公路衡水西收费站站口显得格外焦虑，衡水西收费站的收费员注意到该司机举动，主动上前询问是否需要帮助，司乘表示因为不熟悉衡水地区路线，手机操作又不太熟练，面对复杂的交通网络，他不知该如何导航回家。

了解到司机的困境后，收费员没有犹豫，立即帮助司机用手机上的导航软件为司机规划了一条回家的路线。他耐心地向司机解释了如何根据导航提示行驶，并在地图上标注了关键的转弯点。在收费员的帮助下，司机终于松了一口气，脸上露出了感激的笑容。“我只是做了我应该做的事情。每个人都可能遇到困难，能帮上忙我感到很高兴。” ，收费员这一举动不仅解决了司机的燃眉之急，也展现了邢衡高速窗口的良好形象。司机在离开时，对收费员表示了深深的感谢。

衡水西收费站将坚持把服务理念贯穿日常工作中，服务司乘从小事做起，从身边事做起，用周到、细致的服务为每一位司乘排忧解难，真正把服务无止境落到实处，展现邢衡高速良好形象。（孙发）