春节,在大多数人的心中,是热气腾腾的年夜饭,是一家人围坐看春晚的欢声笑语。可对于高速公路的职工而言,春节意味着坚守、代表着责任,工作比平常要更周到、更认真。为了让更多的人回家过年,石安高速河沙镇站的他们,用自己的方式来守护着大家春节回家的路.....
站口的安全畅通,我来守护
刘刚,收费三班班长,今年是他春节值守的第20个年头,他用特殊的方式来纪念自己的入职20年:全力保障站口畅通,让更多的人回家的路更舒适、更快捷、更安全。
1月28日8点,他上岗后常态进行安全检查、设备巡检、标牌摆放后,看着入口车道川流不息的车辆,他站在自助发卡机旁帮助司机取卡,提高车辆通行速度,十几分钟后一波车流高峰过去,他的手是冰的,腿是麻的。正搓手取暖,对讲机里呼叫班长,说一辆车要补费,他快速跑到车前询问情况。原来这辆车下道时提示需要补费,司机说可能是前段时间把车借出去出现这种情况,大过年的赶紧补费不留后遗症。刘刚核对情况后按程序进行拍照、出票等手续,看着一个“大块头”对着车辆拍照,车里的小姑娘有点害怕一直喊妈妈,刘刚快速切换成笑脸:“别拍,小美女,叔叔给你拍个美美的照片!”“我不要,你是不是警察,要抓我爸爸!”听着孩子稚气的回答,大家都笑了。刘刚拿出高速行车指南海报,递给孩子讲着春节期间高速公路的服务措施和服务区的美食,并送上福字送上祝福的话,缓和她的情绪,看着他讨好的表情、听着他的夹子音,小女孩慢慢放松了,拿出水杯准备下车说:“叔叔,我的水有点凉了,能不能给我加点热的?”“当然能了,你不用下车,外面太冷了,叔叔把暖瓶拿过来现场给你兑水。”就这样,刘刚在车窗前一边倒水一边让孩子试温度。等车辆办完补费手续,俩人熟悉了。
孩子父母感谢地说:“不好意思了,还得让你给哄孩子!”“不客气,小朋友也是司乘,华球体育中国手机网页版的任务就是让您们顺顺当当回家过年!”
设备的正常运行,我来守护
春节期间车流量剧增,机电设备运转直接关系到站口的通行速度,作为站机电员的翟保国,他身上的责任更重了......
春节前十天,他就进入紧急状态了。定时对通讯机房、发电机房进行线路检查,对车道、岗亭设备进行维护保养,并组织进行了停电演练、设备故障演练、重大节假日保畅演练等应急演练。据不完全统计,自春运当天开始,翟保国根据工作经验拍摄ETC故障排除视频、微机票换票流程、入口清卡功能、重启抓拍设备方法等教学视频近20个,发至站工作群供大家参考使用,帮助站口解决各种特殊情况。
1月27日17时,岗上对讲机呼叫机电员,105道不出票需要维修,他装上工具一边往站口跑一边询问故障原因。到位之后,他迅速查看设备状态,评估出短时间内修复不好,又协助班长关闭车道、疏导车辆。原来是打印机出票卡纸,收费员是个年龄偏大的男同事,一心急用手取被卡纸屑,手也大劲儿也足,一下子把纸屑捅的更深了。见到翟保国不好意思地说:“保国,哥又给你添乱了,大过年的还得让你来回跑,教我好几遍遇事就忘了!”翟保国忙安慰道:“没事没事,哥,我来吧!”只见他不慌不忙拿着小镊子一点点往外抠,一会儿蹲着、一会儿趴着,反复调整着视线,两分钟后,取出六块小纸屑。安装完毕准备测试,呲呲作响就是不出纸。“是不是色带被卡纸带歪了?卸下来重新排查”......就这样他用自己的细心和耐心一点一点地检修。整好之后,他又给收费员普及了一下打印机的基本原理,再次叮嘱:“设备坏了一定不能慌,一慌小故障容易酿成小事故,精密设备得用工具,千万不能用手。”
忙完之后,他又对全部的设备进行了维修保养,给各班班长他班长发微信,叮嘱他们一旦有设备问题,第一时间联系他解决,千万不要因为设备故障影响站口车流通行。看着夜色降临,他又叮嘱下当班班长关注设备运行情况才走回站区。
司乘的出行服务,我来守护
为做好春运、春节期间的文明服务工作,河沙镇收费站志愿者为司乘提供温度适宜的延伸服务,石艳华就是其中的一员,她用自己甜美的微笑,细致的服务弘扬着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
2025年1月26日,大年二十七,她主动放弃休假时间,打电话安排好两个孩子的午餐,便跟随志愿服务队前往成安县货运企业、困难家庭进行志愿服务活动。在货运企业,她向企业工作人员详细阐述着河北高速集团在春运、春节期间的暖心工作安排,并送上定制的“新春福袋”,向他们传达河北高速集团的新春祝福。在困难群众家,她主动进行院落卫生整理,擦玻璃晒被子,并帮忙张贴春联和福字。下午15时,返回站内顾不上喝口水,又来到收费广场发放河北高速集团“新春福袋”,为过往司乘开展延伸服务。一声声的新年快乐、一遍遍的讲解路况、一次次的提供热水,伴随着司乘们热情的回馈,呈现出一幅幅温馨的喜悦画面,营造着温馨祥和的节日通行环境。
仅仅一天,她开展志愿活动8个多小时,发放新春礼包40余份,服务人群50人次,获得司乘点赞无数次。
下班后,她揉揉酸胀的腿,才拿出手机看看孩子发的就餐图片,拨通电话骄傲地孩子诉说着今天的成绩......一次次的志愿服务,只为了“服务社会,人民满意”,履行国企社会责任,为社会公众提供更多更好的志愿服务。
夜幕降临,车灯闪烁依旧。人们还在回家的路上畅行,而高速公路上的他们仍然在坚守岗位,用自己的行动诠释着责任与担当,让更多的人感到温暖安心,让更多的人平安顺利回家过年。
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